Soluciones fáciles para tu smartwatch que no enciende. Inténtalas en casa.
¡Qué frustración! Un día, tu fiel compañero de muñeca simplemente no responde. Presionas el botón una y otra vez, pero la pantalla se queda en negro.
En Plaza Punto de la Tecnología sabemos lo importante que es tu dispositivo, por eso antes de entrar en pánico o correr al servicio técnico, hay algunas soluciones sencillas que puedes probar en casa.
1. Revisa la batería y el cargador
Aunque parezca obvio, el problema más común es que la batería se ha agotado por completo o el cargador no está funcionando bien.
- Verifica la conexión: Asegúrate de que el cable de carga esté bien conectado tanto al adaptador de corriente como a la base de carga de tu reloj. A veces, un simple movimiento puede desconectarlo.
- Prueba otro enchufe: Conecta el cargador a una toma de corriente diferente. Puede que el problema no sea el reloj, sino el enchufe que estás usando.
- Usa el cargador original: Los cargadores genéricos pueden no ser compatibles con el voltaje de tu smartwatch y, en algunos casos, no logran cargarlo de manera adecuada. Siempre que sea posible, usa el cargador que vino con el dispositivo.
2. Intenta un reinicio forzado
Si la batería tiene carga pero la pantalla no responde, es posible que el sistema operativo se haya «congelado». Un reinicio forzado (o «hard reset») puede solucionar esto, y no borra tu información.
- ¿Cómo hacerlo? El proceso varía según la marca, pero generalmente implica mantener presionado uno o dos botones por varios segundos (usualmente entre 10 y 30 segundos). Si no estás seguro, busca la combinación específica para tu modelo en la página de soporte del fabricante.
3. Limpia los puntos de carga.
A lo largo del tiempo, los pequeños pines de metal en la parte trasera de tu reloj y en la base de carga pueden acumular suciedad, polvo o sudor, impidiendo que la carga se realice correctamente.
4. Deja que se cargue por un tiempo prolongado
Si la batería de tu smartwatch se descargó por completo, a veces necesita más tiempo para mostrar signos de vida. En lugar de desconectarlo después de unos minutos, déjalo cargando de forma ininterrumpida por al menos 30 a 60 minutos. Es posible que después de ese tiempo la pantalla muestre el icono de carga o se encienda por sí sola.
Si después de seguir todos estos pasos tu smartwatch sigue sin encender, el problema podría ser más complejo, como un fallo en la batería interna o en la placa base. En ese caso, la mejor opción es buscar a un especialista para una revisión profesional.
En Plaza Punto de la Tecnología estamos listos para ayudarte. Contamos con más de 50 locales especializados que pueden ofrecerte cotizaciones para:
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